Privacyverklaring

Wie wij zijn

Deaf Football Travel, KvK-nummer 85745014, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U bereikt ons via info@deaffootballtravel.nl of +31 6 20 50 54 02.

Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke grondslag

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor ons doel.

• Contactformulier en e-mail: uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Wij gebruiken die om uw vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, en uw verzoek om een overeenkomst voor te bereiden.
• Boeking en reis: naam, adres, geboortedatum, contactgegevens, gegevens uit uw paspoort of identiteitskaart, en gegevens van een contactpersoon in nood. Wij gebruiken die om vervoer, verblijf en tickets te boeken en de reis uit te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Tolk en toegankelijkheid: wensen voor communicatie, zoals dat u een tolk nodig heeft. Dat kan iets zeggen over uw gezondheid. Wij verwerken dat alleen om uw reis goed te regelen. Grondslag: uw uitdrukkelijke toestemming, die u altijd kunt intrekken.
• Betalingen en administratie: factuur- en betaalgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke bewaarplicht.
• Foto's en video's tijdens reizen: wij maken beelden voor verslagen op onze website en sociale media. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze reizen te laten zien. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken, ook achteraf. Dan verwijderen wij de beelden.

Onze website

Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Uw taalkeuze wordt onthouden in de opslag van uw browser, zodat u de volgende keer in dezelfde taal komt. Dit is een functionele instelling en bevat geen persoonsgegevens. Wij meten het gebruik van de site alleen op een manier die geen cookies plaatst en geen bezoekers volgt of herkent.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is. Dat zijn onze dienstverleners, zoals Cloudflare (hosting van de website), Web3Forms (verwerking van het contactformulier) en onze e-mailprovider. Daarnaast delen wij gegevens met partijen die uw reis uitvoeren, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, vervoerders, tolken, gidsen en ticketverkopers. Met onze dienstverleners maken wij afspraken over de bescherming van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens niet.

Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dan zorgen wij dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een erkend adequaatheidsbesluit.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig.

• Berichten via het contactformulier of e-mail: maximaal twaalf maanden na afhandeling.
• Gegevens van boekingen, facturen en betalingen: zeven jaar, omdat de wet dat voor onze administratie vraagt.
• Gegevens uit uw paspoort of identiteitskaart: tot uiterlijk drie maanden na de reis, tenzij de wet langer bewaren vraagt.
• Toestemming voor gegevens over gezondheid of tolkbehoefte: tot u uw toestemming intrekt, en niet langer dan voor de reis nodig is.
• Foto's en video's: zolang wij ze gebruiken, of tot u bezwaar maakt.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS) en toegang tot gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.

Uw rechten

U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, om correctie of verwijdering, om beperking van de verwerking en om overdracht van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of uw toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@deaffootballtravel.nl. Wij kunnen u vragen u te identificeren en reageren binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.